Ist bergfreunde.de ein seriöser Online-Shop?
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Anzahl der Bewertungen: 2
Durchschnittliche Bewertung:
Kontaktdaten
Bergfreunde GmbH
72138
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Versandmethoden
- Dhl
Zertifizierung
- Trusted Shops Guarantee
Alles über bergfreunde.de
Unsere Redaktion hat den Online Shop bergfreunde.de genau unter die Lupe genommen. Lesen Sie hier die Ergebnisse!
Der Online Handel bergfreunde.de wird vom Unternehmen bergfreunde.de betrieben und hat seinen Firmensitz in der Stadt Kirchentellinsfurt. Sie erreichen den Kunden-Service und die Bestell-Hotline telefonisch werktäglich unter der Nummer +49 71213045922. Die genauen Servicezeiten sind uns nicht bekannt. Außerhalb der Servicezeiten können Sie den Kunden-Service aber auch per E-Mail unter info@bergfreunde.de erreichen. Wenn Sie das Unternehmen vor Ort in Bahnhofstr. 26 Kirchentellinsfurt besuchen möchten, dann finden Sie es leicht in der Bahnhofstr. 26. Die Öffnungszeiten und die Möglichkeit, vor Ort einzukaufen sollten aber unbedingt vorher telefonisch in Erfahrung gebracht werden!
Der Onlineshop bergfreunde.de bietet als Versandmethoden folgende Alternativen an: Dhl. Die Höhe der Versandkosten kann unterschiedlich ausfallen und ist abhängig von der gewählten Versandart. Es werden mehrere Zahlungsoptionen angeboten. Im Einzelnen sind die zugelassenen Zahlungsarten: Lastschrift, Mastercard, Nachnahme, PayPal, Sofortüberweisung, Visa, Vorkasse.
Wenn Sie bei einem Shop online einkaufen, spielt Vertrauen eine große Rolle. Wie seriös und vertrauenswürdig ist der Internet-Shop? Wie ist der Umgang mit Reklamationen und Retouren? Wie lange dauert der Versand? Um diese Fragen objektiv beantworten zu können, sammeln Verbraucherportale Testergebnisse und die Erfahrungen und Bewertungen ihrer Nutzer. Denn die Nutzer haben hier die Möglichkeit, ihre Erfahrungen im Umgang mit bergfreunde.de an andere Nutzer weiterzugeben. Wir werten die abgegebenen Nutzer-Meinungen über mehrere Veraucherportale aus und aggregieren die Ergebnisse. Tatsächlich kann es jedoch auf Bewertungsplattformen vorkommen, dass auch gefälschte Bewertungen von Mitarbeitern des Online-Shops oder bezahlte Bewertungen abgegeben werden. Insofern kann man sich leider nur zum Teil auf die Bewertungen und Erfahrungen der User verlassen. Für bergfreunde.de sind insgesamt 2 Bewertungen abgegeben worden. bergfreunde.de kommt dabei auf eine durchschnittliche Bewertung von 5.0 Sternen von maximal 5.0 Sternen.
Eine weitere Methode um festzustellen, ob ein Internet-Shop Ihr Vertrauen verdient hat, sind unabhängige Prüf-Siegel. Diese werden von Prüf-Unternehmen wie z.B. Trusted Shops vergeben. Auch hier fließen die Erfahrungen und Rückmeldungen von Usern in die Bewertung ein. Dabei handelt es sich aber um User, die nachgewiesen haben, dass Sie auch wirklich in dem Shop eingekauft haben.
Der Online-Handel bergfreunde.de hat unabhängige Gütesiegel von Trusted Shops Guarantee erhalten! Das ist ein gutes Zeichen für einen sicheren Online-Einkauf.
Vor einer Woche bestellte ich Schuhe und ein paar andere Sachen. Sie kamen dann 2 Tage später an; alles lief problemlos. Allerdings waren mir die Schuhe eine Nummer zu klein, weswegen ich sie reklamieren wollte. Also schrieb ich eine Email und bekam 2 weitere Tage später eine Paketmarke, damit ich kein Porto zahlen muss; die klebte ich nun aufs Paket und brachte es zur Post und nach zwei weiteren Tagen bekam ich die neuen Schuhe per DHL.
Meiner Meinung nach hat der Shop sehr freundliche Bedienung, einen super Versand und ein top Sortiment. Also, in jedem Fall empfehlenswert.
Ich hatte vor ca. einem halben Jahr einige Jacken bei bergfreunde.de bestellt, und dann alle bis auf eine wieder zurückgeschickt.
Die Retoure ging problemlos.
Nun ist mir kürzlich aber an der Marken-Jacke die ich aus dieser Bestellung behielt ein Detail kaputt gegangen. So fragte ich zunächst bei bergfreunde.de an, ob ich mich direkt an den Hersteller werden, oder die Reklamation über bergfreunde abwickeln soll.
Mir wurde der Prozess genau beschrieben (E-Mail) und ich konnte mit einem ausgedruckten Paketschein die defekte Jacke einschicken.
Obwohl eine Bearbeitungsdauer von mehreren Wochen (was dann am Hersteller liegen kann) angekündigt war, war bereits nach kurzer Zeit die Nachricht da, dass die defekte Jacke ausgetauscht wird.
Ich wurde dann auch konkret über den Versand des Pakets benachrichtigt.
Eine solch unproblematische Reklamations-Abwicklung habe ich sonst bei Shops noch nie erlebt…. meistens wird man direkt an den Hersteller verwiesen.
Deshalb kann ich für bergfreunde.de getrost 5 Sterne vergeben!
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