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Ist holzprofi24.de ein seriöser Online-Shop?
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

holzprofi24.de

Anzahl der Bewertungen: 8

Durchschnittliche Bewertung:

Holzprofi 24 5 0 8
4.25/5

KontaktdatenKontaktdaten

Name:
URL:
Firmenname:

HK Handelskontor Hessen GmbH & Co. KG

Straße:
Waldstr. 207
Stadt:
Offenbach
PLZ:

63071

Telefon:
+49 69269153444
Fax:
E-Mail Addresse:
info@holzprofi24.de

Sie erreichen uns Montag bis Freitag zwischen 8 - 20 Uhr und Samstags zwischen 8 - 16 Uhr

AGB:

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ZertifizierungZertifizierung

  • EHI Deutschland (BVH)
  • EHI Euro-Label
  • Trusted Shops Guarantee
  • Internetsiegel

Alles über Holzprofi 24 Alles über Holzprofi 24

Unsere Redaktion hat den Online Shop holzprofi24.de genau unter die Lupe genommen. Lesen Sie hier die Ergebnisse!
Der Online Handel holzprofi24.de wird vom Unternehmen Holzprofi 24 betrieben und hat seinen Firmensitz in der Stadt Offenbach. Sie erreichen den Kunden-Service und die Bestell-Hotline telefonisch werktäglich unter der Nummer +49 69269153444. Die genauen Servicezeiten sind uns nicht bekannt. Außerhalb der Servicezeiten können Sie den Kunden-Service aber auch per E-Mail unter info@holzprofi24.de erreichen. Wenn Sie das Unternehmen vor Ort in 63071 Offenbach besuchen möchten, dann finden Sie es leicht in der Waldstr. 207. Die Öffnungszeiten und die Möglichkeit, vor Ort einzukaufen sollten aber unbedingt vorher telefonisch in Erfahrung gebracht werden!

Der Onlineshop holzprofi24.de bietet als Versandmethoden folgende Alternativen an: Post/DHL, Spedition, Andere. Die Höhe der Versandkosten kann unterschiedlich ausfallen und ist abhängig von der gewählten Versandart. Es werden mehrere Zahlungsoptionen angeboten. Im Einzelnen sind die zugelassenen Zahlungsarten: Vorkasse, Sofortüberweisung, Kostenloser Versand, Ratenkauf, PayPal.

Wenn Sie bei einem Shop online einkaufen, spielt Vertrauen eine große Rolle. Wie seriös und vertrauenswürdig ist der Internet-Shop? Wie ist der Umgang mit Reklamationen und Retouren? Wie lange dauert der Versand? Um diese Fragen objektiv beantworten zu können, sammeln Verbraucherportale Testergebnisse und die Erfahrungen und Bewertungen ihrer Nutzer. Denn die Nutzer haben hier die Möglichkeit, ihre Erfahrungen im Umgang mit holzprofi24.de an andere Nutzer weiterzugeben. Wir werten die abgegebenen Nutzer-Meinungen über mehrere Veraucherportale aus und aggregieren die Ergebnisse. Tatsächlich kann es jedoch auf Bewertungsplattformen vorkommen, dass auch gefälschte Bewertungen von Mitarbeitern des Online-Shops oder bezahlte Bewertungen abgegeben werden. Insofern kann man sich leider nur zum Teil auf die Bewertungen und Erfahrungen der User verlassen. Für holzprofi24.de sind insgesamt 8 Bewertungen abgegeben worden. holzprofi24.de kommt dabei auf eine durchschnittliche Bewertung von 0.8 Sternen von maximal 5.0 Sternen.

Eine weitere Methode um festzustellen, ob ein Internet-Shop Ihr Vertrauen verdient hat, sind unabhängige Prüf-Siegel. Diese werden von Prüf-Unternehmen wie z.B. Trusted Shops vergeben. Auch hier fließen die Erfahrungen und Rückmeldungen von Usern in die Bewertung ein. Dabei handelt es sich aber um User, die nachgewiesen haben, dass Sie auch wirklich in dem Shop eingekauft haben.

Der Online-Handel holzprofi24.de hat unabhängige Gütesiegel von EHI Deutschland (BVH), EHI Euro-Label, Trusted Shops Guarantee, Internetsiegel erhalten! Das ist ein gutes Zeichen für einen sicheren Online-Einkauf.

Bewertungen

War alles in Ordnung

Laminat bestellt und kostenlose Lieferung ausgehandelt, aufgrund der Menge. Lieferung kam sehr verspätet an als wie geplant. Trotzdem gutes Angebot mit kleinen Minuspunkten.

Gute Preis-Leistung

Wir haben ein für uns teures Gartenhaus bestellt und die Bestellung war problemlos, die Lieferung hat sich zwar etwas verspätet, aber das Gartenhaus hat super gepasst und von der Qualität her sehr gut. Wir sind zufrieden insgesamt.

Gute Ware, günstiger Preis

Hab die Ware zwar etwas später erhalten, aber zum günstigsten Preis und für einen guten Service.

Super Bestellung

Günstige und gute Ware, also super Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung und tolle Beratung am Telefon.
5 Sternchen!

Wallnuss Parkett von KÄHRS

Habe bei Holzprofi24 Wallnuss Parkett von KÄHRS bestellt. Ich empfehle jedem telefonisch zu bestellen! Habe ich auch gemacht und ich war mit dem Servicepersonal absolut zufrieden. Man kann jeder Zeit anrufen und erfragen, wie weit sie mit der Lieferung sind. Habe das Parkett anschließend selbst verlegt und bin mit dem Ergebnis absolut zufrieden!

Erfolgreicher Parkettkauf

Sehr zufrieden mit dem gesamten Bestellvorgang. Ware erreichte mich ausreichend schnell, gut verpackt und der Preis war auch günstig. Absolut empfehlenswert. Weiter so!

Alles vorbildlich

Es ging schnell. Konnte die Ware sehr günstig kaufen. Original und gut verpackt. Lieferung von externer Spedition, die vorher anruft und einen Zeitpunkt ausmacht.

Balkon immer noch ohne Boden :(

Bestellung lief einwandfrei, sehr gute Preise. Nach kurzer Zeit meldete sich DHL wegen Liefertagabsprache. Kein Problem - eigentlich - denn jetzt kommts ... wir müssen einen Stapler zur Verfügung stellen um das große Paket abzuladen (500kg). Sorry, ich als Privatpers hab keinen Stapler und der Angestellte auch nicht (habe ihn extra gefragt). Tja, das ist ein Problem, da DHL keine Stapler dabei hat, nur Hubwagen und der bringt nix in diesem Fall. Ok, man regelt es. Über 1Wo hörte ich nichts. Ich sprach mit Holzprofi24 und sagte, in der Bestätigung steht, dass 1 Person als Hilfe gestellt werden soll. Dafür haben wir gesorgt. Endlich meldete sich DHL mit der Info von Holz24, dass einige Leute bereitstehen würden. Hallo - 1 Person mit fast 70 Jahren steht bereit. Auf meine Frage, ob der Fahrer nicht hilft, wurde mir das von DHL ausdrücklich verneint. Die nette Sachbearbeiterin von Holz24 wußte auch schon keinen Ausweg mehr. Ich erfuhr - wenn alles stimmen sollte - dass Holz24 vor einigen Wochen von Schenker auf DHL gewechselt hat und noch nicht alles eingespielt sei. Sorry, eingespielt oder nicht eingespielt - welche Privatperson hat einen Stapler in der Garage????? DHL hat dann vorgeschlagen, an einem Sa zu liefern und uns würde auch Hilfe gestellt werden - Aufpreis € 300 zusätzlich. Also bei € 115 Frachtkosten ist das nicht mein Problem, wie das Holz zu mir kommt und Aufpreis ist eine Unverschämtheit. Mit Rücksprache der netten Damen von Holz24 - die mir empfahl, die Bestellung bei so einem Hickhack zu stornieren - habe ich meine Bestellung widerrufen. Tja, jetzt warte ich auf mein Geld. Nach mehrmaligem nachfragen wird es wohl heute auf den Weg geschickt ... Bin mal gespannt. Zum Glück habe ich über Trusted Shop Service eine Garantie abgeschlossen. Das ganze läuft jetzt seit 21.03.2012 und mein Balkon hat immer noch keinen Boden. Da sollte Holz24 wohl den Spediteur wieder wechseln.

Service katastrophal, Reklamation mit Fotos wegen Transportschaden, nach 4 Wochen die Rückmeldung, es wären weitere Angaben erforderlich. In weiteren mails und Reklamation bei Produkthersteller, wieder nach Wochen, die Meldung von Holzprofi, es wäre keine Schadensmeldung eingegangen, doch die Schadensumme sollte noch mit einer Rechnung nachgewiesen werden ??? Da braucht es keine Worte mehr. letztes mail an Fa. von weiterer Kontaktaufnahme wegen diesem Vorgang bitte Abstand zu nehmen. Heute nach ca. 14 Tagen Antwort: Die Reklamation wäre jetzt abgeschlossen. Fazit: jeder Stern ist einer zuviel!!!!

Abzocke mit methode!. Man wartet egal zu welcher Zeit mindestens 20 min am Telefon WENN man Fragen zur Lieferung Reklamationen usw hat.. möchte man aber EINE Beratunge hat man jemanden innerhalb von 1 minute dran. Hier wird systematisch der Kunde gezwungen eine Mail zu schreiben und selbst da bekommt man keine oder erst nach Tagen eine Antwort. Wenn man mal jemanden am telefon hat und sich beschwert heißt scheint es dem "Berater" relativ egal zu sein!

Habe am 09.04.2020 ein Gartenhaus bestellt Habe es am 07.05.2020 noch immer erhalten Telefonisch weder Holzprofi noch Lieferfirma Keimeier und Finke zu erreichen Bestelln. L7150071

Wir haben in dem Shop Holzdielen Eiche bestellt. Das Ergebnis war dann eine Katastrophe. Wi wollten den Boden in unserer Küche erneuern bevor die neue Küche eingebaut wird. Die erste Lieferung eines anderes Shops gaben wir zurück aufgrund von Wurmlöchern. Da nur noch 7 Tage bis zur Küchenlieferung waren riefen wir vorher bei Holzprofi24 an und erkundigten uns nach der Qualität. Der Berater bestätigte erstmal das Wurmlöcher ein Qualitätsmängel sind und konnte uns eine schnelle Lieferung von Top Wäre zusichern. Das ging voll nach hinten los. Die Eichendielen hatten auch sehr viel Wurmlöcher oder Wurmgänge in der Oberfläche und die aufgebrachte Farbe (dunkelbraun) hatte an jedem Stück Farbfehler, vermutlich würde die Trocknung nicht abgewartet. Wir waren gezwungen die Ware zu verbauen, da die Küche kam und eine Verzögerung einen neuen Einbautermin ist Wochen später ermöglicht hätte. Die Reklamation der benannten Mängel lief dann ins Leere. Die Wurmlöcher wurden als rustikal aus der Artikelbeschreibung gerechtfertigt, die Farbfehler ergeben ein schönes Muster (so die schnippische Antwort) und alles sei von guter Qualität. Bis zu 100 Löcher auf einer Diele!!! Ich kann von dem Shop nur abraten.

Schonmal im Shop Holzprofi 24 eingekauft?

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