skapetze Erfahrungen & Bewertungen

Ich habe in den letzten 2 Jahren insgesamt über 50 Artikel bei Licht-Design Skapetze bestellt. Alles verlief mehr oder weniger problemlos bis bei der letzten Bestellung alles schiefging.

Vor 6 Wochen habe ich über den Online-Shop 13 Einbaustrahler für 180 Euro bestellt und im Vorfeld überwiesen. Eine Woche später kam dann das Päckchen aber mit einem komplett anderen Inhalt. Ich an das Telefon und frage was das soll. Antwort von Licht-Design Skapetze: die von mir bestellten Leuchten sind ausverkauft und nicht mehr lieferbar. Mir wurde dann am Telefon versprochen, dass man mir entgegen kommt, wenn ich mir andere Lampen aussuche. Das wurde aber nicht eingehalten. Nach 8 Emails und 6 Telefonaten warte ich immer noch auf mein Geld.

Die Bestellung bestand aus 5 Positionen. Die ersten drei Positionen wurden nach ca. 2 Wochen geliefert. Die beiden restlichen Positionen wurden erst nach mehr als zwei Monaten geliefert. Trotz mehrerer Rückfragen keine Rückmeldung erhalten. Das Paket wurde dann versendet, als ich mit einem Strafantrag gedroht hatte und einen kalendarischen Liefertermin vorgegeben hatte. Hiermit wären alle weiteren rechtlichen Schritte vorbereitet gewesen. Die Lieferung erfolgte dann ohne Rückmeldung auf meine Emails, als Wiedergutmachung wurde eine Paulmann Glückbirne zusätzlich als Geschenk mitgeschickt. Eine seriöse Abwicklung und Rückmeldung wäre mir lieber gewesen!
Einmal Licht-Design Skapetze und nie wieder!!!

Ich habe drei Leuchten bestellt. Eine wurde geliefert. Diese hatte nichts mit der Website Abbildung gemeinsam. Sie war absolut minderwertig und fehlerhaft verarbeitet.
Mir wurde mittgeteilt, dass die zwei anderen Leuchten erst in ca. 12 Wochen ausgeliefert werden könnten.
Ich habe die ganze Bestellung dann storniert und auf eigene Kosten die Lampe zurücksenden müssen. Gleichwohl wurde mir schriftlich zugesichert, dass die Versandkosten im Nachhinein erstattet würden.
Nach mehr als 8 Email und 12 Anrufen warte ich -trotz schriftlicher und mündlicher Zusage- nach nunmehr 7 Wochen immer noch auf die vollständige Rückerstattung meiner Bestellung.
Mir wurde zugesichert, dass die Geschäftsführung morgen zurückruft. Sollte sich diese Sache nicht umgehend klären lassen, bleibt mir nur der Gang zur Polizei und Anzeige gegen diese „luete“ zu erstatten.

Ich kann nur vor diesem Shop warnen!

Ich habe schon mehrmals dort eingekauft und war immer sehr zufrieden. Die Lieferung ist innerhalb kürzester Zeit erfolgt und der Preis sehr moderat.
Es handelt sich um 2 Deckenlampen, 1 Lichtboard und eine Leuchtröhre unter Hängeschrank Küche. Noch nie hatte ich irgendwas auszusetzen, auch nicht mit Gutscheinbestellung.

Hab als Neukunde bei Licht Design-Skapetze bestellt. Auftragsbestätigung kam promt, habe daraufhin Vorkasse geleistet. Wurde per email ständig über den Status der Bestellung informiert. Hat alles prima geklappt, Lampen waren innerhalb weniger Tage da. Auch die telefonische Beratung war gut. Nach Erhalt der Ware mussten allerdings zwei der gelieferten Leuchtmittel ausgetauscht werden, was aber auch ohne Probleme geklappt hat. Funktionsfähige Nachlieferung war innerhalb weniger Tage da. Kann das Einkaufen bei Skapetze Licht-Design nur empfehlen. Lief alles reibungslos.

Habe eine LED Leuchte dort bestellt, Abbuchung sofort, Lieferung 3 Wochen später. Lampe defekt, mehrere E-Mails geschrieben auf die sehr zögerlich oder gar nicht reagiert wurde. Lampe wurde dann eingeschickt. Als Antwort kam dann, dass man keinen Fehler feststellen könne. Der Mangel war klar und eindeutig vorhanden. Nach Wochen kam dann eine Mail, dass beim Hersteller eine neue Lampe bestellt sei. Nach 4 Wochen war immer noch keine neue Lampe da. Insgesamt dauerte der Umtausch ca. 5 Wochen. Als Fazit kann festgestellt werden, wenn weniger als 1 Stern zu vergeben wäre hätte ich das getan. Ich kann von Skapetze nur abraten.